Användarvillkor

Välkommen till Nordic Crochet! Genom att använda vår webbplats och handla från oss accepterar du dessa villkor. Vänligen läs igenom dem noggrant.

Personlig information

När du gör ett köp på vår webbplats samlar vi in viss information, inklusive:

Namn
Faktureringsadress och leveransadress
E-postadress och telefonnummer
Betalningsinformation

Vi använder denna information för att:

Bearbeta och leverera din beställning
Skicka bekräftelser och information om din beställning
Kontakta dig vid frågor om din order

Vi samlar inte in information för marknadsföring utanför Instagram. Vi använder inga annonser på Facebook eller andra plattformar.

Hur vi hanterar din information

All personlig information hanteras tryggt och används endast för att fullfölja din beställning eller uppfylla lagliga krav. Vi delar inte din information med tredje part utöver vad som är nödvändigt för att leverera dina produkter, exempelvis fraktbolaget PostNord.

Beställning och leverans

Alla produkter är handvirkade av mig, personligen.
Beställningar skickas inom 48 timmar om produkten finns i lager.
Om produkten behöver virkas (ej in lager) skickas den inom 5 dagar.
Leverans sker med PostNord och tar normalt 1–3 arbetsdagar efter att paketet har skickats.
När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post.

Returer och återbetalning

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning. För att utnyttja din ångerrätt ska du meddela oss inom denna tid.

Varan ska returneras i samma skick som du fick den. Du som kund står för returfrakten.

Om du har problem med din beställning, kontakta oss gärna på kontakt@nordiccrochet.se så hjälper vi dig.

Ansvar

När paketet har överlämnats till PostNord ligger ansvaret för leveransen hos fraktbolaget. Vi ansvarar inte för förseningar, borttappade eller skadade paket efter överlämning.